ご利用ガイド　1個から作れるオリジナルグッズ　楽MAKE

【通常10営業日出荷】

◆ご注文＆校了日の確定条件◆ ※工場の混雑状況によって、納期目安以上のお時間を頂く場合がございます。
※商品欠品の場合もございますので、お急ぎのお客様は必ず在庫状況をご確認の上ご注文ください。
※発送日（出荷日）＝納品日ではございません。本州のみ翌日納品　北海道・四国・中国・九州・沖縄・離島は翌々日納品になります。

【有料特急5営業日出荷】

通常10営業日出荷のところ工場スケジュールを調整し、5営業日にて発送手配致します。
商品の欠品や工場の混雑状況によりお断りする場合がございます。予めご了承ください。
また、5営業日以上の短縮はお電話にてお問合せください。
ご利用の方はこちらのオプション料金をカートに一緒に入れてご注文ください。

◆ご注文＆校了日の確定条件◆ ※工場の混雑状況によって、納期目安以上のお時間を頂く場合がございます。
※商品欠品の場合もございますので、お急ぎのお客様は必ず在庫状況をご確認の上ご注文ください。
※発送日（出荷日）＝納品日ではございません。本州のみ翌日納品　北海道・四国・中国・九州・沖縄・離島は翌々日納品になります。

【有料特急3営業日出荷】

通常10営業日出荷のところ工場スケジュールを調整し、3営業日にて発送手配致します。
商品の欠品や工場の混雑状況によりお断りする場合がございます。予めご了承ください。
また、ご利用の際はお電話にてお問合せください。
ご利用の方はこちらのオプション料金をカートに一緒に入れてご注文ください。

◆ご注文＆校了日の確定条件◆ ※工場の混雑状況によって、納期目安以上のお時間を頂く場合がございます。
※商品欠品の場合もございますので、お急ぎのお客様は必ず在庫状況をご確認の上ご注文ください。
※発送日（出荷日）＝納品日ではございません。本州のみ翌日納品　北海道・四国・中国・九州・沖縄・離島は翌々日納品になります。

送料 880円〜2,651円（地域により異なります）
1配送先につき商品代金が

※一部離島を除く（北海道、九州地方、沖縄県、他離島は反映されません。予めご了承ください。）
 

送料	税込単価
北海道	1,430円
東北（青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島）	880円
関東甲信越（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野）	880円
北陸・中部（富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜）	880円
関西（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）	880円
中国・四国（岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知）	1,210円
九州（福岡・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本・佐賀）	1,430円
沖縄	2,651円

【納期目安】
関東、東北、中部、北陸、関西・・・発送日の翌日お届け（関西は翌日午後〜夕方お届けが最短）
中国、四国、北海道、九州・・・発送日の翌々日お届け
※沖縄・離島につきましては、別途お問合せください。

時間指定がございましたら、下記時間帯にてご指定頂けます。
※宅配業者の配達状況によってご希望のお時間とずれが生じる場合がございます。予めご了承ください。
※一部離島など、時間帯指定が不可能な場所がございます。予めご了承ください。


 

楽MAKEでは、以下3つのお支払方法がご利用いただけます。

・銀行振込の場合
弊社からのメールに記載の口座へご注文日より3日以内にお振込ください。
お振込が遅れますと、納期も遅れますのでご注意ください。
※お振込手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
※お振込名義は会員ご登録いただいた氏名又は会社名にてお振込願います。異なる名義でお振込いただいた場合、ご入金を確認できない場合がございます。
※ご請求書が必要な際はPDFにて電子発行致しますので、別途ご連絡をお願い致します。。

・クレジットカード払いの場合
サイト上でお手続きをお願いいたします。弊社から商品発送後、決済が確定致します。
※個人名義記載のカードをご利用頂けます。法人名義のカードはエラーになる可能性がございますのでご注意ください。
※インボイス対応の領収証をご希望のお客様は宛名、但し書きのご指定を添えてご一報ください。

取り扱いカード会社は以下の通りになります。
。

・コンビニ後払いの場合
商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
全国の主要なコンビニ・郵便局・銀行でお支払いいただけます。


【後払い.comサービス内容】 ●初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。
後払い手数料：440円（税込）
※インボイス対応領収証はお客様ご自身で発行頂けます。ご請求書に記載のご案内をご確認ください。
≪後払い.com運営について≫ ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。 ≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。 (※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。 ≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

デザインシミュレーターの使用方法については、下記よりご利用端末に合わせてご覧くださいませ。

デザインシミュレーターの使い方

★「デザインシミュレーター」デザイン保存期間につきまして
お客様の方でデザインシミュレーターにて作っていただいたデザインを保存する際に「デザインキー」が発行されます。
呼び出し可能期間の期限は下記となります。

保存期間
・ご注文デザイン：ご注文日より365日
・会員情報ご登録、ログイン状態での保存デザイン：一時保存にてデザインキー発行より90日
・会員未登録状態での保存デザイン：一時保存にてデザインキー発行より90日

※また、上記はシステムにより変更になる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

アップロードする画像データは、「png」「jpg」「bmp」にて作成をお願い致します。
尚、画像の解像度は300dpi以上を推薦いたします。

例えば72dpiというのは1インチあたり72個のドットで構成されていて、200dpiは200個のドットで構成されています。
簡単にいうと、数値が高い方が密度が高く、画像の精度が高いということになります。

解像度が高いと、プリント密度も上がり、小さな文字や写真のディテールも表現することができます。
300dpiに満たない低解像度の画像でもアップロードは可能ですが、その場合プリントしたいサイズの3〜5倍の大きさのものをアップロードしてください。
それにより、プリント実寸の密度を高めることができ、仕上がりの品質も高まります。

低解像度の画像で印刷いたしますと、線がギザギザしたりぼやけたりと、仕上がりが粗くなります。
また、元々小さいサイズの画像を大きく引き伸ばしても画質は粗いまま仕上りの品質は上がりません。
※画像の粗さによる返品・交換は出来かねますので、あらかじめご了承ください。
 

画像のカラーモードには「RGB」と「CMYK」というカラーモードがあります。
CMYKとRGBの扱いを間違えてしまうと、せっかくの印刷物が「なんか色の感じが違う」ということにつながってしまいます。

＞RGBとは
Red＝赤、Green＝緑、Blue＝青の三つの原色を混ぜて幅広い色を再現する加法混合の一種。
これらの色を混ぜ合わせれば混ぜ合わせるほど明るい色へと変化していくため、『加法混合・加法混色』と呼ばれます。
ブラウン管・液晶ディスプレイ・プラズマディスプレイなど、コンピュータやテレビの映像表示に主に使われています。

＞CMYKとは
Cyan=シアン、Magenta＝マゼンタ、Yellow=イエローの三色、そしてKey plate＝キープレート(≒黒、墨)から頭文字1文字ずつ取ったもの。
これらは、混ぜれば混ぜるほど理論上暗い色へと変化していくため、『減法混合・減法混色』と呼ばれます。
プロセスカラーとも呼ばれ、通常のカラー印刷の多くがこの4色で印刷されます。

＞ CMYKとRGBの違い
上記のように色の表現の違いから、色を再現できる領域が違います。
主にWEBでアップされている（PCで表現されている）画像は「RGB」カラーになりますが、印刷する場合は通常のインクではRGBカラーすべての色が表現できない為、
印刷する場合には「CMYK」に変換する作業が必要になります。
RGB→CMYKに変換する際に、ワントーンからツートーンほど暗くくすんだようなイメージになります。

背景透過・背景透明化とは、画像の様にイラスト等の対象物の周りの余白部分を切り取り、画面上に表示した際に背景が透明になっている状態の画像に変換する事を指します。
余白がある状態でもご入稿は可能ですが、デザインシミュレーター上でより実際の仕上がりに近いイメージでシミュレーションをしたい場合には背景が透明化されている画像の使用がおすすめです。
※多数ある無料アプリでも透明化は可能ですが、ご使用のアプリにより保存時に画質が落ちてしまう可能性がございますのでご注意ください。
※余白と対象物がはっきりと分かれている画像をご入稿の場合は、オプション：背景透明化サービスを空購入頂き、カートに入れて頂きますとご注文後に弊社で透明化致します。また、その他修正点がある場合はオプション：デザイン修正オプション を空購入頂きご依頼ください。

【背景透過・透明化画像を作る際の注意点】
システムの特性上、背景透明化後「透過PNG形式」で保存の画像のみがデザインシミュレーター上で透過済画像として表示されます。
「透明化の作業をしたのに透過されていない！」という際は画像の様に保存形式が違う可能性がございますのでご確認ください。

UVインクジェット・白トナー転写での印刷で画像入稿する際の注意点
※画像参照
・白色が含まれているデザイン→近い色で着色もしくはオプション：デザイン修正オプション を空購入頂き修正ご依頼ください。
・グラデーションや影がついたデザイン→背景をつけて1枚の画像や写真として完成させると仕上がりが近い表現になります。
※背景透過・背景透明化とは、画像の様にイラスト等の対象物の周りの余白部分を切り取り、画面上に表示した際に背景が透明になっている状態の画像に変換する事を指します。
※多数ある無料アプリでも透明化は可能ですが、ご使用のアプリにより保存時に画質が落ちてしまう可能性がございますのでご注意ください。
※余白と対象物がはっきりと分かれている画像をご入稿の場合は、オプション：背景透明化サービスを空購入頂き、カートに入れて頂きますとご注文後に弊社で透明化致します。また、その他修正点がある場合はオプション：デザイン修正オプション を空購入頂きご依頼ください。

ご注文確定の内容変更は原則ご遠慮ください。
規定に則っていないキャンセル希望や、お客様都合での返品・交換は出来かねます。
商品の破損やプリントミスなど弊社の責任による場合は、返品交換対応させていただきます。

□デザインの変更差替え
​・ご注文確定後のお客様都合によるデザインの変更差替えはご注文日より24時間以内のみ受付けます。
また、ご変更には別途220円の事務手数料がかかります。
※デザイン差替えがございますと、出荷日が変更になります。
・ご注文確定後のアイテム、サイズ、カラー、数量の変更はご遠慮ください。
・弊社にてデザインデータの修正や色補正は基本的に行っておりませんが、
仕上がりに問題が発生する場合には、修正箇所等アドバイスさせていただきます。
その際も、デザイン差替えになりますと、出荷日が変更になります。
・弊社にてデザインデータ修正や色補正は有償にて承ります。
・入稿規定に沿っていない場合、正しくプリントされない場合がございますが、返品・交換の対象外になります。
・デザインシミュレーター上の仕上がりイメージをよくご覧いただき、ご注文内容をご確認の上ご注文ください。

□ご注文確定後の変更・キャンセル
受注生産のため、原則ご注文確定（ご入金確認）後に製作に入ります。ご注文確定後のキャンセルは一切お受けできません。
キャンセル規定はご注文時に選択頂いたお支払方法により異なります。

【お振込み】納期の記載されたメールを受け取り後7日以内にお手続きのご確認が取れなかった場合は自動キャンセルとさせていただきます。原則ご入金確認後に製作に入らせて頂きます。また、ご入金後のキャンセルは一切お受けできません。※メール受け取り後3日以内にお手続きください。以降のお手続きは納期がずれこみます。

【クレジットカード払い、コンビニ後払い、代金引換】キャンセルをご希望の際は納期の記載されたメールを受け取り後24時間以内にご返信ください。以降、即時製作に入らせて頂きますのでキャンセルは一切お受けできません。

□商品到着後の返品・交換
・お客様のご都合による返品、交換、キャンセル等は一切お受けできません。
・万が一、不良品がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・商品到着後7日経過後の交換・返品はご遠慮ください。
・事前にご連絡のない商品のご返送はお受けできません。
・返品、交換による返送送料は弊社にて負担させていただきます。

□サイズや本体色の差異に関して
・アイテム入荷時のロットにより、微細な寸法違いや色違いなど個体差がある場合がございます。予めご了承ください。
・お客様ご覧のデバイス環境により実物と色味が異なる場合がございます。予めご了承ください。

□返金に関して
・基本的に不良品は良品と交換にてご対応させていただきます。
・商品交換に際して、在庫切れ等の理由により、商品の調達が出来ない場合には、代金を返金させていただきます。
・返金は不良品確認後、速やかに行わせていただきますが、お支払方法により返金時期が異なりますので、予めご了承ください。

当サイト楽MAKEでは会員登録をしない場合もデザインシミュレーターのご利用やご注文は全て可能です。

ご注文時に会員登録をして頂きますと、以下のサービスがご利用頂けます。
・次回ご注文時のお客様情報の省略
・ご注文履歴の参照
・アドレス帳のように配送先の追加、削除を行えます。
・商品をお気に入り登録し、お目当ての商品をすぐにお探し頂けます。

また、会員様限定クーポンやキャンペーンのお知らせ通知(メルマガ)など、お客様がより楽しんで、そして気楽にご利用頂けるようコンテンツを今後随時追加予定です！
 

お問い合わせフォームよりお問合せの際は、入力フォームに沿い氏名・ご連絡が繋がるお電話番号とメールアドレス・ご住所を明記の上、お問合せください。また、実際のご注文時は同様に弊社指定のお客様情報が必須となり、不足内容がある際はご注文を承ることが出来かねますのでご理解の程を宜しくお願い申し上げます。
（※多くのお客様が弊社の規約通りご利用を頂いておりますが、過去にご連絡先が繋がらないお電話番号をご入力され、商品をお受け取り頂けない事案が発生しております。弊社と致しましてもより注意して今後ご対応させて頂きます。）